发布时间：2026-09-27 07:48:11 来源：遵义顺昌环保科技有限公司 作者：客户案例
9月18日消息，宝马变速闭商据报道，延保此前，结果仅保机和家拒车主单先生在宝马4S店花费1.3万元购买车辆延保服务，发动原本以为这份高价延保可以给自己的店倒混动车型带来全面的维修保障。
可后续遇到车辆配件故障时才发现，退款这份延保实际保障范围十分有限，宝马变速闭商再加上当初办理业务的延保4S店已经倒闭，退费诉求也没得到合理解决。结果仅保机和家拒
据车主回忆，发动当初在4S店办理延保业务时，店倒销售人员并未着重说明保障边界，退款他主观认为，宝马变速闭商花费一万多元买到的延保延保，能够覆盖车辆多数核心零部件。结果仅保机和家拒
直到车辆仪表盘出现损坏，他打算走延保理赔的时候，才被告知仪表盘不在理赔范围内。
车主联系该延保第三方服务商客服后得到明确答复，这份延保仅仅承保发动机与变速箱两大部件，像仪表盘、中控屏幕、混动车型的电池等重要配件，全部不在保障清单之中。
认清保障现状后，车主萌生退保想法。然而第三方服务商表示，该份服务生效已经超过72小时，按照合同约定不能办理退单，就连按照剩余服务周期折算退款的方案也无法提供，只能严格依照合同条款执行。
更加棘手的是，当初售卖这份延保产品的4S店已经倒闭关门，而第三方商家也明确表示“拒绝退款”。
目前，单先生的诉求非常明确：协商解除该《安心汽车会员服务合同》，并要求退还12967.5元的延保费用，或按未使用服务期限折算退费。
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